Foire aux questions (FAQ)
1. Quels types de produits vendez-vous ?
Nous vendons principalement des mini-pelles d’occasion, des tracteurs agricoles et des accessoires liés à ces machines.
2. Les prix affichés incluent-ils la TVA ?
Oui, tous nos prix sont indiqués TTC (toutes taxes comprises).
3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
- Virement bancaire
-
Carte bancaire
Un acompte de 30 % à 50 % est demandé.
Paiement comptant = remise de 10 % à 15 %.
4. Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est faite entre 3 et 10 jours ouvrés après réception du paiement complet.
5. Combien coûtent les frais de livraison ?
Les frais sont calculés selon l’adresse de livraison. Nous te donnerons le montant exact avant la validation finale.
6. Les machines sont-elles garanties ?
Oui, toutes nos machines bénéficient d’une garantie légale :
- Conformité et vices cachés : entre 6 et 12 mois selon les produits.
7. Puis-je retourner un produit ?
Oui, tu disposes d’un délai de 14 jours pour te rétracter si tu es un particulier.
Le retour est en notre charge et le produit doit être complet et en bon état.
8. Puis-je voir les machines avant d’acheter ?
Oui, mais tu dois d’abord réserver la machine avant de venir la voir.
Contacte-nous pour fixer un rendez-vous.
9. Faites-vous du sur-mesure ?
Non, nous vendons uniquement des machines déjà prêtes et disponibles. Pas de fabrication sur demande.
10. Comment vous contacter ?
📞 06 05 58 03 62
✉️ contact@trctorhinsa.com